Работаю бухгалтером. По работе общаюсь со множеством людей, как официальным языком, так и панибратски — в зависимости от темы и характера знакомства. В разное время работала в фирмах, с работниками которых теперь поддерживаю деловые контакты, и если знаю человека лично, позволяю себе и шутки, и «тыканье», и личные просьбы («давай завтра документы тебе отправлю, сегодня некогда»), равно как и они по отношению ко мне.

Но бывает и другая ситуация. Я не знаю человека. Вообще. Ни имени, ни фамилии, ни номера телефона, ни электронки. У меня есть номер телефона секретаря, и через него мне надо выйти на бухгалтера.

Звоню:

— Меня зовут так-то, фирма такая-то, с кем я могу поговорить на такую-то тему?

Меня молча переключают. Я, заметьте, не просила сразу переключить, я всего лишь спросила, кто у них отвечает за подобный вопрос.

В идеале я жду:

— Нашего бухгалтера зовут Ирина Николаевна.

— А как с ней можно связаться?

И после этого меня соединяют или дают другой номер. Когда меня переключают просто так, я вынуждена повторять всё сказанное сначала девочке, которая возьмёт трубку в бухгалтерии, а потом тому, кому она её так же молча передаст.

Ещё я веду переписку по электронке. Тут огромное спасибо фирмам, поддерживающим корпоративную почту. Я вижу в адресе наименование организации и понимаю, что [email protected] — это Наталья Иванова из фирмы «Плюс». С остальными — аллес. Уважаемые, когда вы заводите рабочую почту на конкретной должности, какого чёрта вы именуетесь пусями-мусями? Не лучше те, кто указывает в адресе только фамилию, особенно если она встречается чаще, чем блохи на бродячей собаке. Вы взрослые люди, представляете серьёзные организации, но ввести хотя бы краткое наименование в свой адрес вам какая религия мешает? [email protected]. Вот и думай, что это за Ириша — то ли девочка-ромашка из пятого класса, то ли старший бухгалтер ООО «Рога плюс». Да, ваш адрес станет длиннее, его будет сложнее вводить, но видя только адрес электронки, я скажу, кто вы и какую организацию представляете, и мне не придётся мучительно ковыряться в переписке, ища хотя бы намёк на вашу принадлежность.

Ежели совсем в лом, ради творца, хотя бы в автоподписи поставьте имя, фамилию, должность и организацию. А то следующего анонима даже с рабочим вопросом я отправлю в чёрный список.