Selene Shepard поделилась ссылкой
3 июня, 18:55
Купи, если сможешь

Мы живём в эпоху рыночных отношений. Казалось бы, рай для потребителя: клиент всегда прав, за его деньги должен осуществляться любой каприз. А что мы имеем на деле?


Пришла недавно в крупный магазин бытовой электроники, где консультанты имеют обыкновение насиловать своим сервисом: пройтись по залу и осмотреться без назойливого бубнения в ухо просто невозможно. В этот раз мне нужна была конкретная вещь. Выбрала нужную модель, обратилась к услужливой на первый взгляд девчушке. Минут десять ушло на поиск коробки, которая так и не была найдена. Ну, бывает. Согласилась на другую похожую модель. Девушка принесла прибор на стенд для проверки и минут пять пыталась включить сама, а следующие пять минут — с помощью другого консультанта мужского пола. В ту секунду, когда я вознамерилась уйти, прибор наконец заработал. Ещё пять минут ушло на поиск бумаг, которые так и не нашлись. Стараясь не материться вслух, я покинула магазин без нужной мне покупки.


А ещё мне уже года полтора навязчиво названивали представители зелёного банка с рассказами о том, какой я у них почётный клиент, и по этому поводу мне одобрена кредитная карта на офигенно выгодных условиях. Я принципиально против жизни в долг, поэтому долго отказывалась, но задрали так, что решила: «Заберу, лишней не будет». Заказала онлайн и в назначенный день подошла в выбранное отделение. Минут тридцать провела в электронной очереди, чтобы потом узнать, что у них не работает программа, и карту мне сегодня выдать никак не могут.


Эти два случая произошли со мной только за последнюю неделю.


Блин, «гении маркетинга», прежде чем впаривать кому-то услугу, убедитесь, что вы в состоянии её оказать!

Ergo Vallie

3 июня, 19:07

а я в быдлорадо недавно пылесос покупала. как обычно, все было гладко и легко. выбрала - оформили - проверили - оплатила - ушла. даже ручечку сделали из скотча

jarohty

4 июня, 21:22

Да, да, и ручечку сделали. Только уже потом, как домой пришел, обнаружилось, что пылесос неисправен (видимо, проверяли не тот), гарантийных документов нет, а "технически сложные товары обмену и возврату не подлежат".

Плавали, знаем.

Ergo Vallie

4 июня, 21:37

ниче не знаю, у меня все хорошо) документы все выдали на руки, проверили именно тот и при мне. не надо еблом щелкать по сторонам потому что ;);)

guerra

3 июня, 19:21

 

Казалось бы, рай для потребителя: клиент всегда прав, за его деньги должен осуществляться любой каприз

вот уже за это - пошла ты нахер

мы живем в эпоху рыночных отношений, а не рабовладельческих

рыночные отношения - бартер