Selene Shepard поделилась ссылкой
5 мая, 09:25
В бастионе хаоса и тьмы

Америка. Два весёлых негра срезали замок у меня со шкафчика в спортзале и украли две банковские карты. Одна российская (зелёная галочка), другая американская. Забегая вперёд, скажу, что воришек поймали: не стоило им в угаре транжирства заезжать на заправку с камерами, ой, не стоило. Но речь не об этом, а о моём опыте сотрудничества с обоими банками.


Необычную активность на моём аккаунте американский банк заметил моментально. Мне позвонили из банка спустя полчаса после кражи (тогда я ещё не знал, что что-то пропало). Все транзакции с момента кражи были заблокированы и отменены, пока я ещё висел на телефоне. Из 600 долларов, что попытались украсть, прошла только одна покупка на 84 доллара. Эти деньги мне компенсировали спустя где-то неделю. Временную карту мне выдали через два часа после кражи, чтобы я смог получить доступ к своему счёту. Постоянная карта пришла через неделю.


Русский банк, понятное дело, ничего странного на моей карте не заметил. Я продрался сквозь их автоответчик, и спустя десять минут расспросов карту они заблокировали. Все транзакции, как и в американском банке, ещё не успели пройти, но банк и не подумал их отменять. На мою прямую просьбу сделать это они потребовали, чтобы я явился лично в их отделение в рабочее время и подал заявление о краже. Понятное дело, лететь десять тысяч километров был не вариант. В итоге спустя десять дней все транзакции прошли, и я потерял 750 долларов.


«Компенсация? Ну что вы, сударь! Воров поймали — вот с них деньги и трясите. Перевыпустить карту? Ой, вам нужно явиться в отделение банка, обязательно в то, где был оформлен ваш счёт, и подать заявку на перевыпуск. Временная карта? А что это?» Я думаю, все мы пользовались услугами «зелёной галочки», мне не нужно пересказывать, как они работают.


Дальше начался вообще цирк с конями. Мне пришлось написать доверенность на свою маму, чтобы она получила доступ к деньгам и перевыпустила карту. Я десять раз спросил банк, какие именно печати ставить на доверенность, так как пересылка через океан стоит чудовищно дорого. В итоге через неделю после получения доверенности юрист банка сказал маме, что на доверенности нет апостиля, и мне нужно отправить доверенность ещё раз.


Знаешь что, «зелёная галочка»? Я тебя от всей души ненавижу. Я, конечно, отправлю доверенность ещё раз, но в этот раз у мамы будет инструкция ликвидировать все мои счета в вашем бастионе хаоса и тьмы и перевести их ко мне на американский счёт. Я долго терпел ваш вопиющий непрофессионализм и то, что вы застряли в каменном веке по качеству своих услуг. Единственное, на что вы годны — выдача пенсии моей 70-летней бабушке. Любой запрос сложнее этого вызывал у вас глубокий ступор и сопровождался поиском по всему отделению того, у кого есть мозг, чтобы решить мою проблему. Но никогда ещё ваша тупость не стоила мне денег (на данный момент уже за тысячу долларов).


Так что теперь вы меня официально задолбали. До свидания. Передавайте привет Почте России — вы с ней как раз на одном уровне по качеству сервиса.

drakosha

5 мая, 09:28

Тут в России-то до сих пор не могут понять, через какую жопу этот банк работает, а ты с чего-то решил, что он о тебе зарубежом заботиться будет.

Ergo Vallie

5 мая, 09:30

блин, штуку баксов потерять из-за ебучего сбера :(:( сочувствую, чувак

sacnite

5 мая, 09:54

Хм, не понимаю, если дело происходило в США, то нигры явно производили операции по карте через VISA/MasterCard. Про второй не знаю, но у визы есть чарджбек, позволяющий за скромную (по сравнению с утерянным) сумму вернуть средства обратно, стоило бы сразу обратиться к ним.

Кстати, о почте, я тут спустился с гор после майских, глянул трек и прихуел:

Ergo Vallie

5 мая, 10:31

дудочкин, врешь ты все. скрин - подделка и фейк. так не бывает, чтобы на праздниках таможня работала и так быстро оформляла :):)

S-shpilka

5 мая, 13:20

Нинаю, моему мужу вчера какую-ю то хню из Таиланда прислали - знач, всё работало.

Ergo Vallie

5 мая, 14:13

трансвестита?

S-shpilka

5 мая, 15:05

:-D:-D Да, я тоже это спросила ))) Нет, всё гораздо прозаичнее - фуфайку.

Ergo Vallie

5 мая, 15:09

фуфайку? из тайланда? и по-твоему это прозаично? ой вей, куда катится этот мир, йося?

S-shpilka

5 мая, 16:13

Что особенного в фуфайке из Таиланда?

Ergo Vallie

5 мая, 16:45

ну, тай не фуфаечная страна

S-shpilka

5 мая, 16:49

Что ты понимаешь под словом "фуфайка"?

Ergo Vallie

5 мая, 17:15

то, что и гугл:

S-shpilka

6 мая, 08:13

М-м-м, нет. Это ватник. Не знаю, почему гугл выдаёт его за фуфайку. Фуфайка носится на голое тело:

S-shpilka

5 мая, 16:53

Судя по тишине, ты тоже полезла гуглить и тоже залипла на картинку в википедии )))

Ergo Vallie

5 мая, 17:16

нет, я работаю периодически))

S-shpilka

6 мая, 08:13

Бывает )))

Ergo Vallie

6 мая, 09:00

гораздо чаще, чем зарплата))

S-shpilka

6 мая, 10:43

Инигавари :-(:-(

sacnite

5 мая, 13:46

У меня эти, как их, связи!

Если серьезно, таможня-то всегда обрабатывает за 15 минут, но вот экспорт-импорт за сутки - это нечто невероятное.

Химерра

5 мая, 11:50
У знакомого около 3-4 месяцев назад карту Альфы хакнули из Польши, успели спиздить около 150к, но банк просек весьма быстро и заблочил все что можно. Сказали - будут проводить расследование, клиент не виновен же.
Я, как реалист, посоветовала помахать 150к ручкой на прощание, но их ВЕРНУЛИ. Через 4 месяца, но вернули.
Я охуела немного :D:D думала, у нас такого не бывает.

Химерра

5 мая, 11:51
А у подружки в такой же ситуации ВТБ хер на нее забил. Правда, там и сумма в разы меньше.

Каустик

5 мая, 19:10
Визовский чарджбэк попробуй