Selene Shepard поделилась ссылкой
20 мая, 17:25
Без вина виноватые

Я только что уволилась из крупнейшей алкогольной сети северной столицы. И меня задолбали. Главным образом — клиенты.


Нет, у меня нет для вас штопора, стопок, пакета и т. д. бесплатно. И я никогда не пойму ваше «Ой, пакет — 4 рубля? Нет, не надо», видя, что вы приезжаете на X5 за коньяком за 10 тысяч минимум раз в неделю. Может быть, вы не в курсе, но все якобы бесплатные пакеты в других магазинах автоматически включают в стоимость товара.


Нет, я не умею читать ваши мысли: «А что, я это в руках понесу?» Я не знаю и не хочу знать, как вы это понесёте.


Нет, я не знаю, что подарить вашему другу, начальнику, тестю и т. д. Я могу показать вам варианты выбранного вами напитка, рассказать про подарочное оформление. Но что ваш именинник/взяточник/врач любит, я не могу знать. Я не знаю, что дарить врачам и что «о боже, как же женщине дарить крепкое».


Нет, я не подарю вам дисконтную карту. Она не дарится, она продаётся. За деньги. Я сама её купила, когда ещё не работала здесь. Я не сделаю вам скидку просто так. Может, вы не в курсе, но у нас все скидки уходят под отчёт.


Я очень рада буду пообщаться с вами на тему вина и прочих напитков, но, пожалуйста, не надо мне говорить, что и сколько стоит во Франции/Италии/Испании. Не нужно брызгать слюной и кричать, что вам там вино давали пробовать прямо из бочки. Представьте себе, у нас не винодельческая страна. Совсем. Небольшая часть гаражистов на юге не в счёт. Поэтому — о, какой ужас! — здесь вам не нальют. Вы же не приходите в любимую «Пятёрочку» с требованием попробовать этот сыр из другой страны или вот ту колбаску? Нет? А каким же образом мы вам будем наливать пробовать то, что захотите вы?


Задолбало вечное хамство и ваша уверенность, что вам что-то должны. Вы пришли купить вино. Вы или покупаете то, что знаете, или просите продавца помочь. Открою страшный секрет: кто ко мне обращался вежливо за помощью, всегда получал хорошее вино. Хамы и наглецы получают то, что надо продать. Да, представьте себе, от уважения к персоналу напрямую зависит, какое вино вам посоветуют.


Нет, я не глупая девочка без образования. Я студент-инженер на пятом курсе, интересующийся вином и элитным алкоголем, работающий здесь ради денег. И меня задолбало это отношение к обслуживающему персоналу как к людям низшей касты. Хамство не определяется наличием денег. Есть чудесные вежливые люди, покупающие вино за 4, 10, 16 тысяч рублей. А вот вы, недавно вылезшие из низов и считающие, что раз вы сюда пришли и купили бутылку за пять сотен, вы герои и у вас есть полное право унижать персонал, вы задолбали! Всё становится ясно, когда супермачо-хам берёт трубку телефона и мямлит невнятно:


— Да, дорогая, сейчас приеду, а какой тебе купить шоколад: чёрный или молочный?


Почему на Западе люди с комплексами и проблемами обращаются к психологам, а у нас срывают злость на тех, кто нагрубить вам не может, потому что лишится работы, и вы это знаете? Мы же ваши комплексы видим. Вы для нас просто людишки, вызывающие своим хамством только жалость и сожаление. Поэтому, люди, будьте людьми! Всегда, везде! Вежливость не отменял никто. Наличие денег у вас также не отменяет вежливость. Зайдите с улыбкой, вежливо попросите помощи у консультанта — вам её окажут, но не надо ваш неудачный день/месяц/год/жизнь проецировать на нас. Мы тоже люди. И мы вас видим насквозь, так давайте же улучшать настроение друг друга! Потому что зло опасно и ужасно, вам же хуже от него, мы просто устаём. А вежливость и радость множится в геометрической прогрессии! Давайте относиться друг к другу с уважением, куда бы вы ни пришли: к друзьям, в банк или в магазин за вином. Всем добра.

Элитный сорт гопоты

изменено 20 мая, в 17:50

Автор странная какая-то. У нас много хороших сетевых магазинов алкоголя в городе и мы часто приходим туда и просто говорим консультанту, какой хотим почувствовать вкус. Или что нас задолбала текила-ром-виски и не порекомендует ли она нам что-нибудь новое. Или что нейтрального взять в подарок. И никто на нас криво не смотрит.

Выпрашивать 4 рубля за пакет в комплектацию к коньяку за десять тысяч-извращенство, лучше бы в чек включали.

Дегустацию я тоже пару раз видела. Не вин за 7 тысяч, конечно, но акционных товаров.

И скидку продавцы сами по своей инициативе иногда пробивают, вообще без просьб.

 

Zymosis

20 мая, 18:05
Тоже не прняла автора. Обслуга-продавашка - это состояние души. Клиенты к не у никакогоотношения не имеют. И ко мне вот лично только в дешевой сетевой дряньке и только один раз плохо отнеслись, противная, толстая тетка требовала у меня паспорт в 34 года, ебанутая дура. И все! В норме - приветливость и радушие - итог совместного общения. Автор просто мерзкая, и считает, что ее унижают клиенты и работа, а не ее гнилые потроха завистливой нищенки.

Элитный сорт гопоты

20 мая, 22:10

И это считание чужих денег мерзкое. Хочет владелец бмв сэкономить на пакете-пускай экономит. Его дело.

Zymosis

20 мая, 23:01
У него потому и есть БМВ. Нищета тока воображает, как бы уж она бы при таких бы деньгах!!!!! Автор гадкая.

Ofegenia

20 мая, 22:01

Особенно, если коньяк ровно десять тысяч стоит. 

Элитный сорт гопоты

20 мая, 22:07

Включали бы в стоимость коньяка. Задумайся, если ты покупаешь люксовые товары, а у тебя вымогают деньги на пакет-это явно странно же.

Ofegenia

20 мая, 22:08

Я видимо редко покупаю оные товары) 
Но да, вероятно странно.  

Элитный сорт гопоты

20 мая, 22:14

Я тоже особо коньяки за десятку не покупаю, но в то же время в любых магазинах, где предполагается большая стоимость товара, некоторые ништячки входят в комплект. Пусть за них переплачиваешь, все равно приятно. Я тут покупала паркер в подарок Татьяне-паркер, надо сказать, копеечный, по сравнению с основной стоимостью остальных моделей ручек. Мне в подарок дали фирменный молескин и  фирменный пакетик, хотя я явно  даже одного процента от их дневной выручки не сделала. И это нормальное отношение к клиенту.

Zymosis

20 мая, 23:53
Я в свое время регулярно покупала коньяк стоимостью 8к за 0,35 бутылку. Мне всегда давали специальный длинненький пакетик, открыточку про коньяк, дважды была акция, мнп достался бокал. Всегда относились очень хорошо! Без мерзотного свинства.

Элитный сорт гопоты

20 мая, 23:56
Лицо магазина по таким вещам очень хорошо  видно- и по подбору персонала в том числе.

Zymosis

20 мая, 23:57

да. И человеческое лицо каждого. Мои нищенские шмотки не смущали никого. Это вопрос цивилизованности.

Ofegenia

20 мая, 22:00
 Небольшая часть гаражистов на юге не в счёт.

Недавно к нашей стране присоединилась Массандра. Так что не то, чтобы у нас совсем-совсем нету вина в стране своего. 

Я студент-инженер на пятом курсе, интересующийся вином и элитным алкоголем

Студент-инженер должен интересоваться алкоголем, однако отнюдь не элитным. Задумайся: правильный ли ты студент?