У меня не то что накипело, но накопилось непонимание наших людей. Сейчас мы живём в мире кредитов. Всё кажется таким доступным. Не хватает зарплаты, а хочется шубу, машину, телефон прямо здесь и сейчас. Не беда — возьмём кучу кредитов, и вожделенные предметы будут приобретены. Как расплачиваться с этими кредитами, никто даже не думает.

Вот ты, Петя. Зачем тебе машина, когда до работы две остановки? Ты берёшь кредит и при своей зарплате в 20 тысяч рублей 15 ты должен отдавать каждый месяц банку. А этот кредит у тебя не один.

Ты, Наташа, работаешь няней в саду, но норковая шуба тебе очень необходима. Твоей зарплаты не хватает даже на полноценный ежемесячный платёж.

Когда я вам звоню и в вежливой форме сообщаю, что вам необходимо оплатить своевременно свой кредит, что банк уже начисляет вам штрафы, не надо материть меня, кричать, что вас банк обманул, начислил +100500 процентов, и вообще, все вокруг идиоты, одни вы — принцы и принцессы, незаслуженно обиженные банком. Когда брали кредит, когда подписывали договор (кстати, вы его хотя бы читали?), вы чем думали? Я не виновата, что у вас не хватает денег, что вы хотите очень многого, но ваша работа и финансы не позволяют приобретать желаемое без кредитов. Люди, везде надо знать меру, жить по деньгам.

Не все мы злые. Я всегда стараюсь помочь заёмщику, объяснить непонятные ему тонкости, подсказать, в каких случаях банк может пойти навстречу, куда обратиться, позвонить, написать, чтобы сделали реструктуризацию, отсрочку платежа. Пообщавшись со мной вежливо, вы сделаете приятно человеку, который за свой рабочий день слышит столько нецензурной лексики, что можно уже книжку писать.

Я очень благодарна спокойным вежливым заёмщикам и всегда пытаюсь пойти им навстречу в оплате долга. А те, кто кричит: «Подавайте в суд, @#$, ничего я вам не заплачу!», знайте: банк всегда своё получит. Банк — это очень мощная машина, и суды по таким вопросам обычно выигрывает не заёмщик.

Не будьте маленькими детьми. Если хочется конфету, порой приходится потерпеть. Если же съели килограмм конфет, будьте готовы, что у вас может заболеть живот и зубы.