Selene Shepard поделилась ссылкой
17 февраля, 19:55
#13545: Принудительное ослюнявчикование
Когда человек получает карточку в банке, он, наивный, думает, что это его деньги лежат на счетах и он может в любой момент сделать с ними, что хочет. Но стоит это наивному бедняге позвонить в банк, как начинается:

— Ваши паспортные данные? Группа крови? Девичья фамилия матери? Имя первого домашнего животного? Квадратный корень из −6561? Секретный пароль, который вы придумали при создании счёта полгода назад? Доказательство теоремы Ферма? Издаст ли звук дерево, упавшее в лесу, если этого никто не услышит? Главный вопрос жизни, вселенной и всего такого?

Самое интересное, что абсолютно не важно, по какому вопросу ты звонишь. Ты можешь быть злоумышленником, который решил украсть деньги и перевести их на другой счёт, или владельцем, который решил просто узнать, какая сумма сейчас заморожена на счету, чтобы привязать Пейпал к кредитной карточке, — тебя всё равно развернут, стоит лишь проколоться в одном ответе.

Этот самый владелец вынужден чувствовать себя каким-то юродивым, который идёт на поклон к Великому и Могущественному Банку™, чтобы тот снизошёл и ответил ему на простейший вопрос.

Возможность самому выбрать секретный вопрос и ответ, который ты никогда не забудешь? Нет, о таком мы не слышали. Поменять этот секретный пароль? Легко, только в отделении банка по заявлению, и уже прошло две недели, но его до сих пор не поменяли. Доходит до абсурда: ты звонишь узнать, поменяли ли тебе наконец этот пароль, но чтобы тебе ответили, нужно пройти аутентификацию, которая включает в себя этот самый пароль.

Банки стали напоминать все сайты, что требуют, чтобы пароль содержал в себе 15 символов, буквы, цифры, знак зодиака и город, где застрелили Кеннеди. Как насчёт дать человеку самому решать, что установить?

Ах, вы боитесь, что в случае неприятности на вас подадут в суд? Тогда дайте каждому клиенту возможность подписать бумагу об отказе от аутентификации с объяснением, что в случае чего пенять он может только на себя. Я первый её подпишу. Задолбали эти принудительные слюнявчики на людях и товарищи, которые решают, как жить другим.

Zymosis

17 февраля, 20:02

автор дурак.

23kid

17 февраля, 20:15

(+1)(+1) И банк у него какой-то странный. Я себе свой секретный вопрос сама придумывала, например.

Zymosis

изменено 17 февраля, в 20:35

Ну да. И его не волнует вопрос безопасности его же денег. У меня клиент пришел в свой банк и у него состоялся диАлог с девочкой-менеджером:

Д: Вы Иванов Иван Иванович?

К:Да.

Д: Ваше секретное слово Кувалда?

К: Да.

И она ему провела операцию, НЕ спросив даже паспорт. Клиент впал в бешенство, устроил скандал, и вообще был возмущен. Завтра Вася с улицы его деньги нах заберет.

 

23kid

17 февраля, 20:27

Пиздец какой! :-O:-O Что за банк?

Zymosis

17 февраля, 20:31

Это уж касается только моего клиента :):) Я не склонна такие вещи озвучивать. Но банк известный. А вот девочке - имбецильная. Объяснила она свой поступок тем, что он назвал номер своего счета, точнее, протянул ей бумажечку с ним. Не нормально это. Он там счет открыл только ради сделки. но пожалел об этом горько.

23kid

17 февраля, 20:33

Если банк берёт на работу имбецилов, это уже не очень хорошо говорит о нём. Я бы там счёт открывать не стала.

Zymosis

17 февраля, 20:33

Тогда не открывай счет в Альфа-банке никогда.

23kid

17 февраля, 20:35

А говоришь, не склонна озвучивать. =)=)

Zymosis

17 февраля, 20:36

Ну я не склонна, да :):) Но тут случай вопиющий.

23kid

17 февраля, 20:38

Вопиющий — не то слово. Твой клиент очень правильно расскандалился. Уж на что я за вежливость и уважение, но это ни в какие рамки не лезет.

Zymosis

17 февраля, 20:42

Он очень жесткий мужчина. И с банками имеет дело не часто, у него есть бух для этого. А тут пошел сам, и тут такое. Он взбесился вполне себе закономерно.

23kid

17 февраля, 20:59

Вы с Токсиком сговорились, что ли? Ужасы мне сегодня рассказываете.

Zymosis

17 февраля, 21:35

А где это делает Токсик?

23kid

17 февраля, 21:39

В Стиме.

Zymosis

17 февраля, 21:51
Так вот почему у меня в Стиме нет всяких ужасоф! :):)

23kid

17 февраля, 21:54

Ну у м еня обычно тоже нет, а тут задала Токсику вопрос, и понеслась!

Zymosis

17 февраля, 21:56

Бойся Токсика! Я долго боролась за право не читать ужосы :):) И победила :):) Токсик меня бережет :):)

23kid

18 февраля, 10:26

Да, он коварный парень.

pigmt1969

17 февраля, 20:35

 

Это уж касается только моего клиента
Тогда не открывай счет в Альфа-банке никогда.

Тёть, а тёть?

Zymosis

17 февраля, 22:02

Гыгыгы :):)

guerra

18 февраля, 00:21

блиа, я сразу поняла, что это альфа)))) мне клиент похожую стори рассказывал

но, к сожалению, таким грешат время от времени многие банки, это некомпетентность конкретного сотрудника, а не показатель ужасности банка. я слышала такое про сити и про райффайзен, например.

Zymosis

18 февраля, 08:37
Это у них, значит, в порядке вещей. Нанимать больных людей. Тоже хуевый симптом.

guerra

18 февраля, 11:57

я думаю, все банки обжигаются рано или поздно на дешевой рабсиле, бездарях только-только со студенческой скамьи. хорошо, что таких быстро выгоняют и больше не пытаются сэкономить на работниках)

Evil_Manul

18 февраля, 10:34
В альфа-банке много говна и плмимо имбецилов)

guerra

18 февраля, 11:58

вот честно гря не знаю точно, т.к. с я альфабанком никак не связана) был клиент оттуда, но довольно быстро сбежал и перешел в другой банк работать) вот к их страховой у меня претензий нет совсем! отлично работают. а как банк - хз)

Evil_Manul

18 февраля, 16:53
Ну, девочки на работе тоже всякие истории рассказывают, что куда-то с карты рублей сколько-то списали, якобы на оплату интернет-покупки, хотя она ничего не покупала. Вот так все грустно...

guerra

18 февраля, 17:09

:-$:-$суки

pigmt1969

изменено 17 февраля, в 20:34

Пххаххаххахах.

Я в принципе считаю, что секретное слово нужно только для доступа к инфе о резерве блокирования карты. А раз уж пришёл в банк, то зачем слово - надо паспорт показывать.

Zymosis

изменено 17 февраля, в 20:36

Ну у него паспорт был, да. С собой. Но никто не просил, нет...

Ofegenia

17 февраля, 21:43

:-O:-Oебать...

Olich

18 февраля, 07:03

А у нас случай был, не в нашем офисе, правда, когда тётька пришла мужу на вклад денюжку внести, а девочка возьми да и спроси, мол, на какой вклад внести хотите. Та спросила: "А сколько их там?" Девочка ответила: "Два". И всё. Оказывается, у мужика заначка от жены была)) Сперва тётька разоралась, потом мужик прибежал и скандал устроил, мол, с какого вы информацию о моих счетах разглашаете. Чуть не уволили, вроде)

Zymosis

18 февраля, 08:49

Тоже агонь! :):)

Olich

18 февраля, 09:00

Аещёваще прикол как-то был! Уже у нас в офисе) В общем, тётька взяла кредит, страховаться не стала, да и померла, за неё кредит по решению суда стали платить дочь с сыном. А когда кто-то другой платит за клиента, нужно его как вносителя указывать. Если этого не сделать, то вносителем автоматически пойдёт сам клиент. В принципе, это не так критично, но тут им нужна была выписка по платежам для суда, а у нас две девочки дважды не указали вносителей, и по проводкам вышло, что их мёртвая мама два раза за себя кредит приходила платить)) Тоже жарко потом было всем)

Zymosis

18 февраля, 09:34
А разве база нр выдает ошибку типа Клиент вынесен из базы? Но я тут слаба :):) Прикидываю, какой был скандал :)))):))))

Olich

18 февраля, 09:42

Неа. Клиент в базе заведен, счет на него открыт, его не удалить с действующим счётом. Так что да, неловко было))

Uberkatze

18 февраля, 15:21

Добропорядочный зомби))) "Мозгиии... мозгиии... тьфу, блин! Кредииит... кредииит..."

Olich

18 февраля, 15:26

А то, кредиты — дело такое, с того света достанут :):)

SerjDiff

18 февраля, 16:58

Что это за страшная банковская операция, для которой 100500 паролей и паспорт нужен ?:-O:-O

TvarNeukluyzhaya

17 февраля, 20:16

КГАМ. Больше не пешы.

Ergo Vallie

17 февраля, 22:24