Работаю консультантом. Характер лёгкий, с людьми схожусь с пол-оборота, ничего не задалбывает. Объяснить, рассказать, подкрутить, настроить, починить, заменить батарейку — да не проблема. Рассказать, где в этом торговом центре шнурки гладят? Да вон там, поворот направо перед лестницей. Пожалуйста, заходите ещё. Но есть одно «но», от которого даже я зверею:
— А скидочку не дадите?
Попытка вежливо объяснить, что цены и так одни из самых низких в городе, что скидочки не предусмотрены, что это не моя компетенция, что скидочка будет только ежели за мой счёт (нет у меня прав на такое), а я как-то не настроена, не встречают понимания. Интересно, что иногда ради хороших отношений с клиентом кое-что сделать стоит: выдать, например, бесплатно пакетик для покупок (вообще-то они платные, но не обеднею я от этой пары рублей для помощи бабушке, купившей домой лампочек копеечных) или ещё как-нибудь сделать вам приятно. Это моё решение — имею право. Но в большинстве случаев с какой радости я должна оплатить из своего кармана треть стоимости вашей покупки, а? Потухает огонёк в глазах: «Тогда я вообще ничего не хочу». И смотрят на реакцию. Я должна заплакать?
Хоть рубль, хоть пять, хоть десять — но скидочку. Здоровые мужики, дачницы, скучающие дедушки, мамы с колясками — скидочку. С товара за семьдесят рублей — скидочку. А лучше — вообще отдайте «за так».
Бывало, когда приезжал владелец бизнеса по тем или иным делам. Расплываюсь в широчайшей улыбке:
— Скидочку? Ой, как вы удачненько! Вон как раз стоит человек, который может вам помочь, хозяин этого заведения. Подойдите — думаю, он выслушает вашу просьбу.
Сбегают! Сбегают тут же. Прямо от прилавка сайгаком. Не готовы, видимо, к «встрече на высшем уровне».
— А давайте мы вот это сейчас незаметненько сломаем, а вы мне скидочку за брак!
Боже мой, опустим мои мысли по поводу вашего предложения, но новая целая вещь вам почему не нужна-то?
Недавний апофеоз (я бы сказала, апофигей): женщина смотрит на крышки для консервации. Крышки. Для консервации.
— А скидочки-то нет никакой?
Скорбно качаю головой. На её лице ясно написано: сама не поняла, зачем спросила. Но вдруг?..
Мишка на Севере
20 августа 2013 года, 22:19
1. Пришёл покупать ростер, понравившаяся модель стоила 2500, терминал не работает, наличкой только 2300. Продавец: "Да не вопрос, я вам сейчас скидку на 200 рублей оформлю, и забирайте".
2. В магазине велозапчастей мне без скидки вообще ничего не продают — даже сраную камеру за 100 рублей. Не прошу, не вымогаю. Продавец сам говорит: "Стоит столько-то, я вам делаю скидку 10%, с вас столько-то".
3. На заправке, где мы норвежские сосиски с гамбургерами жрём, иногда (не всегда) приходится слышать: "Карта скидок есть? Нет? Ну ладно, я вам своей пробью".
И так далее, и тому подобное.
Я никогда и нигде не прошу скидок, а мне их почему-то дают. Но вижу здесь дохуищща историй, где продавцы жалуются на "мы не вправе" и "покупатели заебали".
Странный всё-таки этот мир, очень странный.
Элитный сорт гопоты
20 августа 2013 года, 22:27
Я нигде не прошу скидок, мне их практически нигде не дают и я не вижу в этом проблемы, ценники же не просто так развешаны xDD Вообще не видела людей, которые прям выпрашивают скидки, а послушать продавцов-так каждый второй так делает.
Мишка на Севере
20 августа 2013 года, 22:30
Вообще не видела людей, которые прям выпрашивают скидки, а послушать продавцов-так каждый второй так делает
Да вот и я про что. Выпрашивающих скидку ни разу не видел, а вот продавцов, которые в ответ на вопрос "Почём?" выпаливают одним предложением — "Пиццотзатристаписятотдам!!!", видел дохерищща. На рынках, конечно, а не в магазинах, но тем не менее...
pigmt1969
изменено 20 августа 2013 года, в 23:11
Я пришёл выбирать оптимальный товар, исходя из цены и качеств каждого экземпляра, а не соблюдать ебаные восточные ритуалы.
Благо, сейчас вполне прекрасно почти всё берётся в интернетиках. // Недавно случайно посетил Горбушку - насколько же мерзкое и противное место. И особенно этот перепад чувствуется, когда заходишь в магаз Lenovo/HP - там такие милые продавцы.
Ergo Vallie
21 августа 2013 года, 09:03
тоже никогда не понимала этого ритуала торгов. Типа общение покупателя с продавцом? Да не упало мне с незнакомцем общаться, я этого терпеть не могу. Я пришла затариться чем-то, а не побазарить. Рынки это зло
pigmt1969
21 августа 2013 года, 12:17
Я люблю общаться с людьми. Но не когда смыслом общения является наебать друг друга.
Ergo Vallie
20 августа 2013 года, 22:28
а мне стиралку со скидкой продали, я вообще за нее не заикалась. И даже отказалась от дополнительных опций в виде расширенной гарантии и установки. А сиравно стиралка + доставка + лимонная кислота за 300р/200г вышло дешевле, чем ценник стиралки. оО
Ofegenia
21 августа 2013 года, 08:37
Лимонная кислота тут причем?
Ergo Vallie
21 августа 2013 года, 08:46
ну это типа средство от накипи, а в составе лимонная кислота
guerra
20 августа 2013 года, 23:38
ко мне ПОСТОЯННО такие приходят. особенно те, кто просит тур за очень мало денег. 2 недели с ними проебешься, найдешь таки за 30 тыщ то, что надо, а они еще потом "а че, скидок нет никаких?"
а главное, тем, кто никогда ничего не просит, я всегда округляю сумму в меньшую сторону, снабжаю их всякими ништяками и даже порой действительно делаю скидку.
Ergo Vallie
21 августа 2013 года, 09:04
скажи мне навскидку, болгария дороже туркии в среднем
guerra
21 августа 2013 года, 12:44
средние отели в болгарии дешевше. вернее, как тебе сказать... 3* в болгарии на 3ей линии, например - это 500 м от моря, дешево, прилично и вкусно. а 3* на 3-ей линии в турции - это 1500 м от моря, клоповник, салаты в маянезе и душ, в котором надо воду самой убирать. очень разные страны, цены примерно одинаковы, а тип отдыха очень разнится.
Ergo Vallie
21 августа 2013 года, 12:51
понятно, спасибо)
Irish.girl
21 августа 2013 года, 10:40
Да, сука, как же они бесят! Причем некоторые вообще считают, что приличная скидка - это не тыща-две рублей, а треть стоимости поездки. Еще и возмущаются, что мало...
guerra
21 августа 2013 года, 12:41
есесна! и полагают, что топливный сбор мы кладем себе в карман, а документы на визы обязаны сами за них готовить, т.к. им кажется, что в консульский сбор входит наша прибыль. я прям отказываюсь с такими работать, шлю их к началке, пусть сама с ними разговаривает, скидки - не мое дело.
Irish.girl
21 августа 2013 года, 16:16
Да мы все себе в карман кладем. Надо продавать за цену ниже фактической и работать за бесплатно, а то фигли зарабатываем... )))
У нас у начальницы единственный вот минус - когда я спрашиваю, можно ли человеку скидку, мало ли, мож какой-то супер-знакомый, она говорит, что нет. Но если человек на нее наседает - то уже дает, причем зачастую немало :( Поэтому я стараюсь сама всех посылать ))
guerra
21 августа 2013 года, 16:24
да, надо прям брать цену на сайте оператора, ополовинивать ее и продавать!
не, на моей где сядешь, там и слезешь с нее, а ежели разгневается, то еще и пошлет куда подальше, я люблю слушать, как она вставляет пиздов неадекватным всяким людям и хамам)
Irish.girl
21 августа 2013 года, 16:36
Именно! Ибо нехрен наживаться на несчастных туристах. Мне кстати тут высказывали минут десять недавно, что 8-дневный экскурсионный тур в Израиль со жратвой, транспортом, хорошими отелями за 36 тыщ - это чистой воды грабеж, и ваще мы уроды ))
Блин, вот везет тебе! Мне вот ужасно хочется самой иногда повставлять всяким уродам, но не могу - политика фирмы :( Мы даже с неадекватами общаемся вежливо :(
guerra
21 августа 2013 года, 17:04
конечно грабеж, лучше всего, если б ты сама оплатила всю эту роскошь, потому что к тебе же пришли клиенты, изволь им все на блюдце покласть!
у нас политика фирмы общаться до 3х раз вежливо. пытаться свести конфликт на нет, уговорить, нейтрализовать. если после 3х попыток это не получается, клиенту возвращаются деньги, клиент выпроваживается за дверь, т.к. это заведомо проблемный клиент, и конфликт с ним не закончится при покупке тура, он также будет недоволен туром, а по приезду возможны еще бОльшие траблы.
Ergo Vallie
20 августа 2013 года, 22:26
— Скидочку? Ой, как вы удачненько! Вон как раз стоит человек, который может вам помочь, хозяин этого заведения. Подойдите — думаю, он выслушает вашу просьбу.
Сбегают! Сбегают тут же. Прямо от прилавка сайгаком. Не готовы, видимо, к «встрече на высшем уровне».
так и юзай этот прием постоянно))
pigmt1969
20 августа 2013 года, 23:03
— А давайте мы вот это сейчас незаметненько сломаем, а вы мне скидочку за брак!
Скинь 500р и сломай пополам о колено потому что победитель по жизни.