Думаю, каждый продавец после определённого срока работы начинает составлять классификацию покупателей. Это одна из них. Продаю я компьютерную периферию и сопутствующую мелкую электронику, что, учитывая общий уровень образования, временами ведёт к взрывному росту градуса неадеквата. Итак, приступим.
1. Шатун. Повальный бич любой торговли. Безобиден. Лениво ходит мимо витрин, от предложений помощи гордо отмалчивается. Особо распространён в послепраздничные дни.
2. Случайный. Забегает в магазин, бросает взгляд на витрины, убегает. При наличии свободного времени может мутировать в шатуна. Подвид — ошибун, который твёрдо уверен в том, что ещё вчера тут был другой магазин. Часто бывает направлен недрогнувшей рукой в сторону искомого.
3. Барыга. Пытается впарить б/у товар сомнительного происхождения. Часто пьян.
4. Халявщик. Приходит посмотреть и пощупать товар, а также за бесплатной консультацией. Потом жалуется на цены и убегает заказывать через интернет. Опасен выносом мозга.
5. Псевдотехнарь. Требует всех возможных характеристик товара вплоть до тепловыделения северного моста или объёма капли головки принтера. Не знает, для чего ему эти данные, просто спрашивает. Технарь же истинный сразу знает, что ему нужно, ибо нагуглил заранее.
6. Хочу-то-не-знаю-что. Не способен объяснить, что ему нужно, односложно мычит и рисует окружности в воздухе. Разговор сводится к долгому и нудному вытягиванию информации. В половине случаев бывает послан за инструкцией того, к чему он что-то хочет. В другой половине выясняется, что желает он невозможного. Особо страшен в мужской ипостаси.
7. Нищеброд. Приходит, чтобы жаловаться на цены. В качестве эталонной цены приводит среднюю по Яндекс-маркету.
8. Обычный покупатель. Вымирающий вид, часто женщина. Хотя бы примерно знает, что ему нужно. Выслушав краткий ликбез, уходит с покупкой довольным.
И немножко информации для нищебродов: что-либо по средней цене Маркета вы в рознице не найдёте никогда. Хотя бы потому, что мелкие магазины по такой цене товар закупают, а нужно ещё прибыль иметь. Что странно, нищеброд почти не встречается в продуктовых, хотя наценки там не обычные для электроники 30–50%, а адовые 300–1000%.
Обычные покупатели, честь вам и хвала. Остальные — вы и так всё поняли.
S-shpilka
12 марта 2013 года, 11:14
- За время работы в магазине я пришел к выводу, что рыжие и блондины предрасположены к шизофрении,
а брюнеты - к маниакальной депрессии. - Интересно. Вы давно здесь работаете? - Неделю. Итак, сэр, вот что вам нужно.
Uberkatze
12 марта 2013 года, 11:17
Да-да, Шекли всегда зрит в корень)
S-shpilka
12 марта 2013 года, 11:20
(B);-)
Edeiry
12 марта 2013 года, 11:43
И как это я нашла плейер по цене, средней для яндекс-маркета?
Ofegenia
12 марта 2013 года, 11:53
Магия!
Cinnamon
12 марта 2013 года, 12:17
Я в родном городе обычно становлюсь шатуном, ибо мы с папаней ходим по любимым магазинам техники поглазеть на новинки.
И не надо по 10 раз подходить и спрашивать нужно ли чего нам. Мы вам не мешаем- вы нам не мешайте
S-shpilka
12 марта 2013 года, 12:20
На самом деле им сто раз насрать, нужно вам что-то или нет. Это сигнал: я тебя вижу, и только попробуй что-нибудь спиздить! ;-)
Cinnamon
12 марта 2013 года, 12:26
Магазин техники, все привинчено, прикручено, защищено от воровства, так что не.
Те, что боятся, что у них что-то спиздят, обычно ходят хвостом за покупателем. Я с таких магазинов сбегаю сразу, даже если что-то срочно нужно
S-shpilka
12 марта 2013 года, 14:33
Я тебе серьёзно говорю. Этому в первый же день учат: хвостом не ходи, но присутствие своё обозначь )))
Cinnamon
12 марта 2013 года, 14:34
в нормальных магазинах (у меня маман и продавцов тоже тренировала) учат встретиться с клиентом взглядом и только тогды спросить и обозначить свое присутствие)
S-shpilka
12 марта 2013 года, 14:35
:-)
Ergo Vallie
12 марта 2013 года, 13:08
миллион уже этих однотипных классификаций. Я тоже могу составить свою по продавцам:
-Механические обезьянки - вышколены, ненавязчивы, компетентны, понимают с первого раза фразу "я пока посмотрю"
-злоебучие обезьянки - приставучи, очень хотят процент себе в зарплату, поэтому будут подходить по четыре раза, пока рассматриваешь витрину. Как доходит до серьезных вопросов, сливаются, отмахиваются дежурными фразами и пытаются втюхать херню
-очень важные обезьянки - эти думают, что продавец - магазину венец, стоят кучками, обсуждают покупателей, не торопятся с обеда в зал, вальяжничают, иногда даже цедят сквозь зубы. Если оформляют покупку больше 3к рублей, забывают вообще обо всем. Неспособны к распараллеливанию процессов в принципе
-ленивые обезьянки - им все похуй. Покупатели, сервис, собственная зарплата. Главное, чтобы был обед, перекур каждые полчаса и клиенты не сильно доставали.
От так.
Amanitto
12 марта 2013 года, 18:57
(+1)
guerra
изменено 12 марта 2013 года, в 15:13
Что странно, нищеброд почти не встречается в продуктовых, хотя наценки там не обычные для электроники 30–50%, а адовые 300–1000%.
то есть вы, уебаны, нацениваете 30-50% (а продуктовые и 300-1000%), и смеете покупателей звать НИЩЕБРОДАМИ???