Selene Shepard поделилась ссылкой
20 февраля 2013 года, 08:21
#10521: Кузнецы качества
Спутниковое ТВ — это через тарелочку и тюнер. Саппорт спутникового ТВ — это глубокий фейспалм 24/7.

— Ой, Валер (Ксюш, Вик, Саш), ну ты не понимаешь…

И ничего, что меня зовут Валерия, Ксения, снова Валерия или Александра.

— Де-е-евочки, девочки, у меня же на понедельник, да!

И неважно, о чём вы говорите, с кем разговаривали до и на какой минуте разговора это звучит.

— Девушка, ну что вы меня тут обманываете, ну вчера же показывало!

— Да я, бл#$ь, заплатил, бл#$ь, целых 2,5 тысячи, суки ё$@ные, а ну бегом метнулись мне всё включили!

У тебя на тарелке снег уже третий день, поэтому ничего работать и не будет, пока ты свою ленивую жопу не поднимешь и не почистишь её.

— Компания N, меня зовут Валерия, здравствуйте.
— Н-ну.
— Я вас слушаю, говорите, пожалуйста.
— Нет, девушка, это я вас слушаю: какого х#я у меня ничего не показывает?!

Вы будете орать, визжать, топать ногами, врать в ответ на элементарные вопросы (которые нужны, чтобы вы, короли мата и звонков в бухом виде, сами не задалбывались лишними перезвонами и очередными вопросами для восстановления вещания), гнуть пальцы веером, посылать нас матом и уверять, что все мы тут обманщики и швали долбаные. А вы не задумывались, что после такого нам и не хочется вам помогать? Мы будем соблюдать регламент, по десять раз (ну, или сколько раз вы кинете трубку и перезвоните) переспрашивать одно и то же, сделаем всё возможное, что в наших (и не только наших) силах, чтобы решить вашу проблему. И всё, что нам нужно, — чтобы вы просто улыбнулись и сказали спасибо. Ладно уж с извинениями — как-нибудь переживу. Но вы не слушаете, перебиваете, перевираете слова предыдущего оператора, по сто раз переспрашиваете и задалбываете даже самых терпеливых из нас, а потом возмущаетесь нашему якобы хамству.

Абонент, помни: ты сам себе кузнец качества предоставляемого продукта! Попробуй иногда успокоиться. Лучше пять раз спросить спокойно, чем один раз наорать: инфы получишь больше, быстрее и качественнее, других не задолбаешь и себе карму не испортишь.

guerra

20 февраля 2013 года, 13:46

вот ни хера себе, мою историю с серьезной профессиональной жалобой даже не запостили, а этот очередной высер очередной бабенки, у которой колл-центр - проходная работа (ибо в колл-центрах сидят или те, кто ваще нихуя не умеет, или студенты на подработке - но и они заколебали!), вот поди ж ты, красуется!

Pesnya

20 февраля 2013 года, 14:08

Так запости свою историю здесь, мы посочувствуем

guerra

20 февраля 2013 года, 14:19

даже не знаю, я хотела пожаловаться миру, а он жестоко отвернулся от меня! смогу ли я когда-нибудь ему теперь доверять?....

Pesnya

20 февраля 2013 года, 15:15

...увы:-(:-(

пожалуйся нам, мы тебя поймем и простим пожалеем

guerra

20 февраля 2013 года, 16:31

*плачет* вот только вы меня любите и понимаете!

Pesnya

20 февраля 2013 года, 17:39

*жалеет Гуерру, но всё-таки хочет узнать, о чём был неразродившийся крик души*

guerra

20 февраля 2013 года, 17:59

о вииизах!

я писала про задолбавших меня туристов, которые приносят все документы на визу не по списку, втюхивают мне старые ч/б фотографии, просят расписаться за них в анкетах, принять справки с работ без печатей и пр. в общем, те, кто несерьезно относится к сбору документов и пытается переложить на меня ответственность за предоставленную ими информацию

Pesnya

20 февраля 2013 года, 18:12

Вот жешь сцуки!

guerra

20 февраля 2013 года, 18:19

ваще там такой пост был у миня! длинный-обоснованный-красивый! но нет, надо очередной вопль бестолочи из колл-центра, которой лень работу работать, аппрувить!

не иначе, среди модеров есть любители приносить неправильные доки на визу, вот они и разозлилис...

 

Pesnya

20 февраля 2013 года, 19:31

вполне возможно, кста :-|:-|

Ofegenia

20 февраля 2013 года, 17:02
Абонент, помни: ты сам себе кузнец качества предоставляемого продукта!

То есть я за свои же деньги и жопу должен подставлять?

Ergo Vallie

20 февраля 2013 года, 19:39

Саппорт? Нахуй с жалобами. Это ваша работа