Меня задолбала белорусская железная дорога.

Билеты на поезда дальнего следования можно купить на вокзале, отстояв гигантскую живую очередь от получаса, и в кассах ещё в двух местах в городе. В одном из них даже есть электронная очередь. О, чудо прогресса!

Около года назад для пригородных билетов поставили-таки терминалы, но оплатить можно только карточкой. О-ля-ля, большинство по-прежнему стоит в кассы!

Не так давно появилась возможность купить через интернет, довольно удобная — по крайней мере, лучше, чем на сайте РЖД. Но чу! После оплаты картой выдаётся бланк с 14-значным кодом, билет по которому можно получить… в кассе. Отстояв всё ту же очередь. Распечатать, как билет на самолёт, и поехать нельзя.

Если ты пришёл с бумажкой, где выписаны даты, пункты отправления, время, номер поезда, количество и тип билетов, отдать её операционистке в кассе ты не можешь, потому что «борьба с терроризмом». Приходится диктовать. Толпа растёт.

Вчера мне понадобилось сдать билеты на сорвавшуюся поездку. Сделать это через интернет, где они были куплены, невозможно. Пришлось отстоять в кассу (любую, спецкассы для этого нет), сначала получить билет, а потом его тут же сдать обратно. Очередь удлиняется, ропщет и ненавидит меня.

Вот что это? Вот зачем это? А со всех каналов по-прежнему заливают про информационное государство и нововведения для удобства.