А на меня сегодня впервые за трёхлетний стаж работы в одной сети магазинов накричали из-за ассортимента товара.
Продаёт наша сеть настольные игры. Возрастная категория — от 3 до 99 лет (так написано на всех рекламных щитах). В один из магазинчиков площадью двенадцать квадратных метров, где мне в тот день пришлось работать, зашёл с виду солидный дядечка. Спросил «Монополию». Я указала ему на целый стенд с этой игрой — разновидностей у нас больше десяти штук. Пока рассказывала про особенности каждой версии, взгляд покупателя скользнул к стеллажу чуть левее. Тут глаза дядечки чуть кровью не налились. В этом месте стояли коробки с игрой «Фанты флирт». Кто не знает, это эротическая игра для двоих. На коробках изображена «фишка» серии: улыбающиеся женщина и мужчина, держащие губами клубнику, а под ними — рисунок, выражающий степень извращённости. На самом хардкорном наборе практически порно нарисовано.
— Это ещё что такое?! Что за порнуху вы в детском отделе продаёте?!
Дядечка схватил тот самый хардкорный набор и был готов порвать его в клочья. Я попыталась успокоить его, пояснив, что мы — не детский магазин, а магазин настольных игр. Между этими понятиями бездна разницы. Даже указала ему на наклеечку «18+» на лицевой стороне фантов. Дядя продолжил изливать желчь и ненависть:
— Совсем оборзели, малолетки драные! (В тот день я не накрасилась, а без макияжа выгляжу лет на пятнадцать в свои двадцать три.) Вы что, с ума посходили — порнухой торговать посредь бела дня?! По кой чёрт детей развращаете?!
Я ещё раз максимально спокойно попыталась объяснить буйному, что его претензии не имеют смысла, и если ему что-то не нравится, я могу дать жалобную книгу и даже номер горячей линии, куда он может вылить всё своё недовольство. Это дядечку разозлило ещё больше: он запустил в меня коробкой с игрой и уже замахнулся, чтобы снесли все наборы со стеллажа.
Успокоился клиент комплексной сексуальной психиатрии только после того, как я рявкнула на него, что если он сейчас же не успокоится и не уберёт свою задницу из моего закуточка, я двину ему по причинному месту гаечным ключом (который очень кстати забыл вчера у нас начальник), а если продолжит вякать, то я нажму на тревожную кнопку, прибегут охранники и сдадут его ментам как буйного. Вон там, там и там — камеры, две из них записывают звук. Так что отмазаться, что это я затеяла бедлам, у него не выйдет. Солидный дядечка попыхтел, ударил кулаком в стену и быстро ретировался в сторону лифта.
Клиент не всегда прав. Клиент иногда мудак.
Продаёт наша сеть настольные игры. Возрастная категория — от 3 до 99 лет (так написано на всех рекламных щитах). В один из магазинчиков площадью двенадцать квадратных метров, где мне в тот день пришлось работать, зашёл с виду солидный дядечка. Спросил «Монополию». Я указала ему на целый стенд с этой игрой — разновидностей у нас больше десяти штук. Пока рассказывала про особенности каждой версии, взгляд покупателя скользнул к стеллажу чуть левее. Тут глаза дядечки чуть кровью не налились. В этом месте стояли коробки с игрой «Фанты флирт». Кто не знает, это эротическая игра для двоих. На коробках изображена «фишка» серии: улыбающиеся женщина и мужчина, держащие губами клубнику, а под ними — рисунок, выражающий степень извращённости. На самом хардкорном наборе практически порно нарисовано.
— Это ещё что такое?! Что за порнуху вы в детском отделе продаёте?!
Дядечка схватил тот самый хардкорный набор и был готов порвать его в клочья. Я попыталась успокоить его, пояснив, что мы — не детский магазин, а магазин настольных игр. Между этими понятиями бездна разницы. Даже указала ему на наклеечку «18+» на лицевой стороне фантов. Дядя продолжил изливать желчь и ненависть:
— Совсем оборзели, малолетки драные! (В тот день я не накрасилась, а без макияжа выгляжу лет на пятнадцать в свои двадцать три.) Вы что, с ума посходили — порнухой торговать посредь бела дня?! По кой чёрт детей развращаете?!
Я ещё раз максимально спокойно попыталась объяснить буйному, что его претензии не имеют смысла, и если ему что-то не нравится, я могу дать жалобную книгу и даже номер горячей линии, куда он может вылить всё своё недовольство. Это дядечку разозлило ещё больше: он запустил в меня коробкой с игрой и уже замахнулся, чтобы снесли все наборы со стеллажа.
Успокоился клиент комплексной сексуальной психиатрии только после того, как я рявкнула на него, что если он сейчас же не успокоится и не уберёт свою задницу из моего закуточка, я двину ему по причинному месту гаечным ключом (который очень кстати забыл вчера у нас начальник), а если продолжит вякать, то я нажму на тревожную кнопку, прибегут охранники и сдадут его ментам как буйного. Вон там, там и там — камеры, две из них записывают звук. Так что отмазаться, что это я затеяла бедлам, у него не выйдет. Солидный дядечка попыхтел, ударил кулаком в стену и быстро ретировался в сторону лифта.
Клиент не всегда прав. Клиент иногда мудак.