Вот уже семь лет я пользуюсь услугами добровольного медицинского страхования. Проблемы со здоровьем есть, свободного времени мало, на работе выгодные условия покупки страховки — выбор очевиден.

Лет пять всё было отлично: звоню в страховую, объясняю ситуацию, меня записывают к врачу, врач выдаёт страховой список необходимых обследований, страховая даёт добро. Быстро и просто. Но вот после этого моя страховая влилась в более крупную компанию, и началось дополнительное «совершенствование» моего характера и части врачей.

Я научилась скандалить. Без скандалов мне не удавалось попасть в больницу при тяжёлом сотрясении мозга: мол, вас уже осмотрели в больнице, а раз там мест нет — теперь стационарно. Только вот номерков нет, по «острой боли» нельзя, сидите и ждите номерков дня три. И лекарств вам не посоветуем: без приёма врача нельзя. Ну и что, что плохо? Ну и что, что справку не дали? Поработайте пару дней, а как попадёте к врачу — получите и больничный. Три скандала по пятнадцать минут — и ко мне приезжает скорая, везёт в больницу (место сразу же находится), меня быстренько устраивают в хорошую палату, да ещё и прыгают на задних лапках.

Я научилась врать. Неважно, что в договоре прописано, что я имею право раз в год на осмотр любого специалиста без жалоб (типа планового осмотра) и два раза в год — на гинеколога. И начинается: «Ох, знаете, что-то внизу живота прихватывает, хочу к гинекологу». «Кажется, у меня начинается обострение остеохондроза — направьте к неврологу!» Врачи тоже осознали изменения в обслуживании: теперь моя гинеколог каждый раз спрашивает, не пришло ли время моего планового визита к эндокринологу, чтобы выбить направление к нему: несмотря на то что мне этот самый плановый осмотр надо проходить всего раз в два-три года, страховая всё равно не одобрит без болячек по этой сфере (семейная предрасположенность к части заболеваний причиной не считается).

И не только врать, но и врать артистично! Когда страховая внезапно не одобрила мой поход в крупный специализированный центр, в котором я наблюдаюсь с 12 лет (и с которым у страховой есть договор, чёрт побери!), пришлось идти к ближайшему врачу. Тётка оказалась весьма понятливой: под моё тихое хихиканье устроила по телефону целый спектакль одного актёра, чтобы направление таки дали.

Но всё это не так страшно: полученные навыки не обязательно использовать в остальной жизни. Меня бесит то, сколько времени на это теперь тратится! Сами посудите:

— чтобы попасть на плановый осмотр, мне надо гуглить какие-нибудь симптомы, подбирая так, чтобы отправили к нужному врачу;

— потом мне надо тратить время, чтобы дозвониться в страховую (остальным же тоже надо тратить больше времени, чтобы попасть к нужному врачу);

— минут десять-пятнадцать разговора с оператором, который и рад бы просто направить в нужное место, да вот инструкция и прослушка разговоров мешают;

— иногда надо сходить к левому врачу, чтобы попасть к нужному (а это часа два минимум, если считать дорогу);

— врачи тратят время осмотра на скандалы со страховой (как вы понимаете, время приёма одного пациента им никто не увеличивал).

Не спорю, так всё равно быстрее, чем идти через ОМС. Но разница всё сокращается и сокращается. А если разницы нет, зачем платить больше?