Здесь неоднократно жаловались на продавцов, выговаривающих клиенту за купюры слишком высокого номинала и сетующих на невозможность сдать сдачу. А я хочу пожаловаться на людей, решивших разменять деньги в пригородных кассах перед отправлением утренней электрички.

Наши кассиры работают не просто быстро — очень быстро. За две-три минуты в очереди в минуты пик ты из семнадцатого человека становишься первым. За 10−20 минут билеты успевает купить 500−700 человек. Но очередь замирает, когда за билетами, стоимость которых не может превышать 42,50, приходят они: люди с пятисотенными, тысячными и пятитысячными. Сегодня их было трое подряд, и все они действовали по одному и тому же алгоритму:

1. Сунуть купюру кассиру.

2. Возмутиться на вопрос: «А помельче не будет?»

3. Возмутиться на количество «мелочи» (десяти- и пятидесятирублёвые купюры, металл).

4. Долго пересчитывать сдачу, не отодвигаясь от кассы ни на миллиметр и убирая всё это в кошелёк.

5. Возмущаться, что очень уж плохо разменяли деньги.

Часы над кассой спокойно отсчитывали минуты, затраченные на каждого, очередь росла, люди напрягались и нервничали, кассиры оставались виноватыми в том, что основная масса свои билеты покупала за «медяки» и без сдачи, продолжали улыбаться и желали каждому доброго утра.