Selene Shepard поделилась ссылкой
7 ноября 2013 года, 23:26
#12712: На хитрого заказчика есть ключ с винтом
Я очень сочувствую женщине, на которую не налезает обувь. Более того, как человек прекрасно её понимаю: у меня 47 размер ноги. А вот как производственник вряд ли смогу: очень уж много у нас любителей получить что-то нестандартное.

Я заместитель директора на небольшом предприятии. Производственный корпус, около 50 рабочих. Производим разнообразный крепёж и инструменты вроде Г-образных шестигранников.

Работали с крупным и средним оптом, но с недавних пор решили повернуться лицом и к рознице: многие из изделий в магазинах не так просто достать, а стоят они втрое дороже, чем у нас. А мы такого добра машинами отправляем — можно и отложить ящик для добрых людей, которым понадобилось купить сотню крепёжных пластин, чтобы баньку построить.

Офисные менеджеры в отпусках, приходится подменять их на телефонах. Любители нестандартного, ну что же вы такие злые все?

Каждый третий, кому мы вынуждены отказать, заводит шарманку про потерю клиентов и про то, что мы неверно работаем. Почему у нас в номенклатуре есть ключи на 16 и 17 мм, но нет на 16,5 мм? Потому что крупные магазины заказывают машинами ключи на 16 и на 17, а ключ на 16,5 во всём городе-миллионнике нужен примерно десяти людям. Пожалуйста, не нужно на меня повышать голос и требовать сделать вам лично по спецзаказу две штуки, угрожая потерей вас как клиента.

Я не обманываю вас, когда говорю, что изготовить специально для вас один ключик — не те «нестандартные работы», которые прописаны у нас на сайте. Недавно у нас был закрыт заказ на партию нестандартных стеллажей. Было задание изготовить сверхсложную деталь конвейера. Даже комплект необычных втулок с винтовыми колпаками. Но чтобы сделать ключик, за который вы готовы отдать «любые деньги»…

Металлический профиль, килограмм которого стоит около 50 рублей. Только его никто не продаёт килограммами. Он же нестандартный. Не факт, что продадут и тонну; возможно, только вагон. В идеале можно где-то найти в чьих-то неликвидах один пруток длиной метров пять. Нужно переналадить оснастку, сорвать людей, которые делают по полтонны этих ключей за смену. Материал и всё прочее нужно найти и заказать, затем завезти, оформить кучу бумаг. Хорошо, десять тысяч рублей — и ключ ваш. Куда идти?

Мы не звери, мы действительно можем попросить производство изготовить ключ длиннее или короче специально для вас. Даже одну штуку, если в городе их не достать. Недавно сделали полутораметровый ключ (при стандартной длине 15 см) вежливому парню из МЧС и доварили на него пару необычных крючков для открытия канализационных люков практически по себестоимости материала. Просто наглеть не надо.

А стоит ключик на 16 при серийном производстве дай бог десять рублей…

drakosha

8 ноября 2013 года, 06:35

Ну так разместите на том же сайте инфу, что вы - оптовая фирма, работающая по оптовым заказам и продающая в розницу то, что "осталось". Прикольно, наверно, по телефону все это рассказывать, но не проще ли на сайте написать?

S-shpilka

8 ноября 2013 года, 16:15

Проще. И скорей всего, у них это написано, но кто ж это будет читать-то? А и прочтут - не поверят.

Ergo Vallie

8 ноября 2013 года, 09:29

эти угрозы потери клиента такие смешные. Они не работают практически нигде :):)

SerjDiff

8 ноября 2013 года, 10:23

Те, кто хотят заработать — делают это всеми возможными способами и не будут упускать "не стандартных" клиентов. Те, кто желает просто сидеть и нифига не делать — громко орут о стандартах, о том, что в каких-нибуть священных Эуроппах "так принято", а значит — должно быть и у нас ну и т. д.

Ergo Vallie

8 ноября 2013 года, 10:39

как ты считаешь, что выгоднее: продать 10 000 стандартных ключей за 10 рублей или 1 нестандартный за 10 000 рублей? И что продать будет проще? Как ты думаешь, что удобнее: серийное производство или индивидуальное?

SerjDiff

8 ноября 2013 года, 15:30

А прочитать, что я написал, прежде чем вопросы глупые задавать ? Я считаю, что выгоднее продать 10 000 стандартных ключей И 1 не стандартный, чем просто 10 000 стандартных ключей.

 Люди, которые хотят заработать, вполне выстраивают процесс производства так, что бы не терять ни одного клиента.

Ergo Vallie

8 ноября 2013 года, 15:34

ок, 10 000 р за ключ почему-то покупателя не устроили, хотя реорганизация производственного процесса и перенастройка оборудования как раз вытягивают на эту сумму. 

А если клиент, например, от инструментального цеха хочет получить кованные ворота, перепрофилироваться в кузницу? Ни дай бох потерять клиента же, которые 5 тыров готов заплатить за створку метр на метр.

SerjDiff

изменено 8 ноября 2013 года, в 16:07

А) Ну да, конечно, как закончились аргументы для оправдания не желания работать, сразу вспоминаем про психов, которые в кузницу за молоком ходят ? Или по-вашему, только не нормальные могут в не стандартных деталях нуждаться ?

 

Б) Несколько лет назад, мой сосед ударился в моддинг компьютеров, водное охлаждение и прочие примочки из кучи совершенно не стандартных деталей (а то чем перед другими понтоваться, если всё как у всех будет ?). И ничего, без всяких проблем выточили на местном заводе, который, на секундучку, ракетоносители изготавливает. Станку с программным управлением ПОФИГУ какую деталь точить, материал на входе — тоже один и тот же лист металла n×m размера. Небольшая сумма программисту + стоимость металла по-массе готового изделия — 30 минут работы и всё, что насочиняла ваша бурная фантазия у вас в руках.

Потому, что заводу нужно деньги зарабатывать (ктоторые резко пропали вместе со всей космической программой, опосля развала СССР), вот они и находят время, принимать частников с единичными заказами. А остальные — только много пиздят и нифига не делают.

Ergo Vallie

8 ноября 2013 года, 16:14

можно узнать название твоей фирмы и рейтинг ее в форбс, мистер я-то-умею-зарабатывать-деньги

SerjDiff

10 ноября 2013 года, 18:52

Нет.

Ergo Vallie

10 ноября 2013 года, 19:02

а ну тогда понятно))

jarohty

19 ноября 2013 года, 01:37

Вообще-то для одного нестандартного ключа нужна не перенастройка оборудования, а сделать этот ключ на фрезерном станке. Вот и все. Потянет это максимум на тысячу.

Ergo Vallie

19 ноября 2013 года, 09:11

ну вот ты его и вытачивай. а у автора оптовые заказы, на которых он делает гораздо большие деньги.

Christian Archer

8 ноября 2013 года, 12:48

дык они и не отказываются. если им 10 тыщ заплатят, они сделают )

guerra

8 ноября 2013 года, 14:24

да насрать трижды на этих клиентов. хотят идти в другое место - пусть идут.