Selene Shepard поделилась ссылкой
24 ноября 2013 года, 10:25
#12850: Мыла каждому вкладчику!
Давно читаю этот сайт, отдыхаю душой, так сказать. И вот пришёл этот чудный момент, когда меня… да-да, задолбали!

Итак, я работаю в банке. Та самая девушка-специалист, которая с улыбкой вас встречает в отделении. Естественно, есть несколько категорий задалбывающих.

Первая — «молчуны». Приходит такой, отсиживает в очереди какое-то время, садится наконец к тебе за стол, протягивает паспорт — и… А всё. На заученно-вежливое «Чем могу помочь?» пододвигает паспорт. И ни слова. А зачем? Умение читать мысли впитывает в себя каждый будущий банковский клерк ещё в университете. Говоришь такому ещё раз: «Добрый день! Какой у вас вопрос? Я готова вам помочь». В ответ — презрительно-раздражённый взгляд: «Как?! Ты посмела уточнить у меня детали операции?» Кажется, мелочь, что в этом такого? Но после пятого подряд начинает реально трясти.

Второй вид — «знающие свои права и готовые за них бороться, даже если их не нарушают». По законам нашим в банк надо приходить с паспортом. Но нет! Они же знают! В их читательском билете в районную библиотеку есть фотография, они будут бороться, управляющую им сюда!

Следующие — «из грязи в князи». Такой индивид, приобретя золотую карточку, свято уверен, что получил в комплекте не только страхование жизни выезжающих за рубеж, но ещё и банк. Весь. И полцарства в придачу. Да, у вас есть телефон вашего персонального менеджера. Но есть и его часы работы. И не надо на меня орать, что я никогда не беру трубку. И не буду. Даже если вопросы о ваших финансах вас посещают исключительно в два часа ночи по воскресеньям.

Есть ещё «фамильярные». Мне не 15 лет, когда я обращаюсь к человеку на «вы», я хочу уважения в ответ. К сведению, фраза «Так, как тебя там, Катя, слушай сюда» вежливой не является.

И самые любимые… Люди, ну неужели вы так ненавидите банные процедуры? Те, кто не работают с людьми, мне кажется, просто не понимают масштабы катастрофы. Каждый третий приходящий откровенно воняет — и это при том, что я работаю в крупном иностранном банке.

И напоследок, в лучших традициях сайта: спасибище огромное вам, простые и адекватные, милые люди, которые могут по-человечески сформулировать проблему. С вами так приятно работать!

Ergo Vallie

24 ноября 2013 года, 14:12

 

На заученно-вежливое «Чем могу помочь?» пододвигает паспорт.

может, пропиской хвастается?

 

S-shpilka

24 ноября 2013 года, 15:44

Подтверждаю: вонючек много шопесдец. И причём 10 лет назад их было реально меньше. 

guerra

24 ноября 2013 года, 23:17

просто народу меньше было. а щас, как ни банально, понаехало с каждого села, где баня раз в неделю)

S-shpilka

25 ноября 2013 года, 09:04

:-( :-(