Меня задолбала всеобщая уверенность, что у каждого человека должен быть мобильный телефон. Не подумайте, у меня телефон есть, но я его иногда забываю дома, иногда специально не хочу брать (я же не беру зонт каждый день), иногда некогда или не хочется отвечать на звонки. Часто после этого начинаются неприятные ситуации.

Друг за полчаса до встречи прислал SMS, что сможет встретиться только на час позже. Ты рассчитывал, что телефон всегда со мной, и я прочитаю твоё сообщение? Пожалуйста, не надо на это больше рассчитывать.

Переписываюсь на работе с клиентом по имейлу. «А можно телефон? Мне так проще объяснить». Нет, нельзя. По телефону доступна регистратура и отдел общей поддержки пользователей. Мне же нужно время, прежде чем ответить. Найти информацию, проверить, подумать, в конце концов. Я не хочу говорить то, в чём не уверен, или просить перезвонить позже. Повторять десять раз тоже не хочу. Есть письменный вопрос — есть обстоятельный письменный ответ. Его можно перечитать, и куча вопросов отпадёт сама собой. Долго ждать ответа — ну, извините. Стараюсь не заставлять долго ждать.

Заказываю товар в интернет-магазине. В форме заказа поле телефона обязательно для заполнения. Вы хотите перезвонить и подтвердить заказ? Не нужно: ничего нового, кроме того, что уже указано в форме заказа, я не сообщу. Вы так отсеиваете потенциальных мошенников? Это ваши трудности.

Если вы звонили, а я не ответил, это не значит, что я обиделся на вас. Просто не мог ответить или не хотел. В общественном транспорте разговаривать по телефону не совсем прилично. Прерывать ужин с любимой девушкой для того, чтобы что-то подсказать работающим в это время коллегам, неинтересно. И, естественно, перезванивать я не буду.

Многие скажут: XXI век и всё такое. Согласен. Но телефон — это не вода и не воздух, а всего лишь один из нескольких способов общения, причём в силу своей навязчивости далеко не самый удобный.