— Здравствуйте, мне в приёмную, вот паспорт.
— Добрый день, проходите.

Мужчина кладёт два принесённых с собой внушительных пакета на стул у входной двери и собирается подниматься наверх без оных.

— Постойте! — говорю. — У нас правилами запрещается оставлять где бы то ни было личные вещи. Возьмите пакеты с собой.
— Да мне буквально на двадцать секунд, давайте я их оставлю…
— Извините, но нельзя: такова инструкция на объекте.
— С ними неудобно же подниматься. Ну, я оставлю, хорошо?

В общем, за то время, что он пытался меня уговорить, можно было раз триста сбегать туда и обратно. В итоге он меня просто убил своим архилогичным предложением:

— Раз такое дело, давайте я тогда оставлю их вот тут, — тычет на соседний стул. — Тут же можно уже?

* * *

Или приходит, к примеру, тётя через полчаса после окончания официального рабочего дня:

— Мне к такому-то.
— Рабочий день уже закончен, подходите завтра.
— А что, они уже ушли все?
— Нет, но принимать сейчас никто не будет.
— Интересное кино! Раз ещё не ушли, пусть принимают! Мне срочно надо!
— Работа с посетителями завершилась ещё полчаса назад, помочь ничем не могу.
— Да чем они вообще тогда там занимаются, х$#нёй только страдают! Я что, зря шла?
— Вы могли заранее позвонить и узнать режим работы, телефоны есть в любом справочнике и интернете.
— Щас, буду я ещё звонить!

* * *

А как доставляют пенсионеры, приходящие без документов! У нас пропускная система, что указано на табличках по всему зданию.

— Можно ваш документ?
— А я не брал, зачем он вам вообще?

Указываю на очередную табличку.

— И чего? А без него никак?
— Нет, никак…
— Да что же это делается! Уже и за человека не считают без бумажки! Да я на вас жаловаться буду, произвол творите тут! А вам, девушка, ещё воздастся за это, бог-то всё видит!…

Следует монолог минут на двадцать о том, какие страшные кары ждут всех сотрудников нашего славного предприятия и меня в частности. Один бодрый дедушка, вооружившись листком бумаги и ручкой, уже даже начал на коленке строчить на меня заявление в мировой суд. За то, что инструкцию соблюдаю? Ну-ну, удачи.

Голос ни на кого не повышаю, разговариваю максимально вежливо, в крайнем случае, нейтрально. Да и большинство посетителей тоже имеют понятие о правилах приличия. Но стабильное появление вышеописанных кадров заставляет иногда прошипеть про себя: «Задолбали!»