Ребята-покупатели! Пишет вам не очень задолбавшийся продавец. Начиталась я тут ваших выплесков — дескать, продавцов набрали, товар не знают, объяснить не могут. Нет, я всё понимаю, если продавец не разбирается в характеристиках товара, которым торгует, когда различия в характеристиках существенны — это плохо. Но объясните мне, какого лешего вы спрашиваете у продавца, почему вот этот станок для бритья с белой полоской в два раза дороже вон того с зелёной? Это ведь не баллистическая ракета, это станок для бритья, срок жизни которого — месяц! Это раз.

Два — вы не поверите, но цену придумывает совсем не продавец, поэтому не надо презрительно кривиться, когда он не может объяснить вам столь существенную разницу. Особенно подобные взгляды выводят меня на моем рабочем месте, где мы торгуем хендмейдом, взятым на реализацию. Когда я отвечаю на подобный вопрос: «Цену придумываем не мы, а автор, и это у него надо спросить, почему его серёжки дороже аналогичных другого автора» — и получаю в ответ брезгливо-презрительную мину, хочется взять и приласкать. Вообще, покупатели задалбывают ежедневно, но я всё равно люблю свою работу, потому что хороших покупателей тоже хватает, и от общения с ними настроение поднимается. И хамить, кстати, таким не хочется.