Я работала специалистом по обслуживанию абонентов у одного из крупнейших сотовых операторов.

— Мне пришло сообщение, и я подключил услугу. Отключите её.
— Что за услугу вы подключили? Вам теперь приходят SMS с какой-то информацией?
— Не знаю.
— А какие действия для её подключения совершали? Как именно вы её подключили?
— По глупости подключил! Отключай давай!

— Мне пришло сообщение о том, что «этот абонент звонил…» Оно меня разбудило. Это вы мне отправили специально!
— Действительно, у нас существует такая услуга, у всех абонентов подключена изначально. Специально данные сообщения никто не отправляет, они отправляются автоматически в том случае…
— Я знаю об этой услуге! Ты меня разбудила, корова, понимаешь ты или нет?!

— Я на счёт денег положил, а мне не пришли.
— Через терминал пополняли счёт? Чек сохранился? Номер можете зачитать?
— Да. (Диктует номер телефона другого сотового оператора.)
— Но этот номер телефона не компании N, это номер сотового оператора Z. Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Z.
— И что? Деньги мне верни, да? Как нет возможности? У меня отец в ФСБ, завтра ты тут не будешь работать!