Не было у меня печали — решила приобрести себе в подарок на день рождения электронную книгу. Заказать решила дня за два, чтобы точно нашли и доставили в нужный день. Выбрала модель, довольна, счастлива, звоню в один из электронных магазинов, где она должна быть, судя по обновлённой сегодня информации на сайте.

— Добрый день, есть ли в наличии электронная книга такая-то?

— М… Добрый день, подождите минутку.

Жду. Через две минуты голос в трубке печально сообщает мне, что книжки нет. Ладно, думаю, быть может, популярен этот магазин, разобрали влёт. Звоню в следующий. Диалог повторяется вплоть до интонации. В третьем — та же история. Остаётся один магазин. Звоню туда, уже почти безнадёжно. Книги там, действительно, не оказывается, но обещают, что к 25 числу (собственно, день рождения) она придёт, и они обязательно доставят заказ после четырёх часов дня. Замечательно!

24 числа днём мне перезвонили, дабы уточнить, не отменю ли я заказ. Заказ я отменять отказалась.

25 число. Возвращаюсь из университета домой и всё время жду звонка от курьера — книжечку получить очень хочется.

К семи часам вечера я заподозрила неладное, но так как магазин работал до девяти вечера, продолжала ждать.

В восемь семья улеглась спать, оставив меня в ожидании книги.

В девять стало понятно, что никто ничего сегодня не доставит. День рождения подпорчен, хорошего настроения как не бывало.

Продавцы, скажите, вы издеваетесь? Бывают проблемы — не доставили товар на склад, курьер заболел, да мало ли что. Но ведь можно же позвонить и предупредить, что сегодня у вас не получится доставить заказ!

Мурыжили меня с моим несчастным заказом ещё неделю, потому что, как ни хотелось бы мне, скандалить я не умею. Под конец меня и вовсе стали открыто посылать: мол, ждите свой заказ, не перелóмитесь от ожидания, мы ничего сделать не можем.

Продолжалось это до тех пор, пока трубку не взяла моя любимая матушка, отличающаяся громким голосом и пылким нравом. Книгу доставили через час. Тому, что она оказалась на полтора гигабайта меньше ёмкостью, чем указано на сайте, я не стала даже удивляться — уж тут магазин ни в чём не виноват.

И, знаете, всё бы ничего, если бы похожая история не происходила со мной уже в четвёртый раз. До этого были телефон, ноутбук и наушники.

Искренне и честно говорю вам: задолбали.